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Les foyers de streaming dépensent désormais 61 $ par mois pour 4 services

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Les foyers de streaming dépensent désormais 61 $ par mois pour 4 services

Toutes ces hausses de prix du streaming commencent à s’additionner.

En moyenne, les foyers de streaming dépensent désormais 61 $ par mois pour quatre abonnements à différents services de streaming, selon une nouvelle enquête de Deloitte. Ce coût mensuel est en hausse de 27 pour cent par rapport à 48 $ un an plus tôt.

Assez, c’est assez : 48 % des consommateurs interrogés ont déclaré qu’ils annuleraient leur service SVOD (vidéo à la demande par abonnement) payant préféré si les prix mensuels augmentaient de 5 $. Trente-six pour cent ont déclaré que le contenu disponible sur les streamers ne valait pas son prix. Il existe de légères différences générationnelles en ce qui concerne le coût mensuel ; voir l’aide visuelle ci-dessous. La génération Z en a particulièrement marre.

(Pour les besoins de cette étude : la génération Z correspond aux personnes nées entre 1997 et 2009, les Millennials à 1983 à 1996, la génération X à 1966 à 1982, les baby-boomers à 1947 à 1965 et les adultes à 1946 et avant.)

Avec l’aimable autorisation de Deloitte

Mais les abonnés annulent-ils réellement leurs services ? Pas autant que l’année dernière, a constaté Deloitte. Quarante pour cent des personnes interrogées ont déclaré avoir annulé un service SVOD payant au cours des six derniers mois, contre 44 pour cent l’année précédente.

Kristen Wiig dans Apple TV Palm Royale
Dans une nature violente

Le regroupement contribue à la rétention. Le regroupement ici peut faire référence à une configuration interne comme le Disney Bundle, ou à une tendance plus récente comme la combinaison à prix réduit de Netflix et Max pour certains clients Verizon. Les deux peuvent réduire le taux de désabonnement.

La hiérarchisation aide également. Quarante-six pour cent des foyers s’abonnent à au moins un niveau financé par la publicité d’un service payant dans le cadre de leur portefeuille. Cinquante-sept pour cent utilisent un service gratuit financé par la publicité.

Néanmoins, les consommateurs souhaitent voir davantage de regroupements et de personnalisations. Au sujet de la personnalisation – ou de son absence – examinons l’efficacité des publicités en streaming. Seulement 18 % des consommateurs de moins de 41 ans déclarent que les publicités sur les services de streaming influencent leurs décisions d’achat. Comparez cela avec un taux de 54 % sur les réseaux sociaux. Le même taux estime que les médias sociaux apportent de meilleures recommandations de contenu que les algorithmes SVOD.

Une autre chose que le contenu généré par les utilisateurs fait mieux que les principaux streamers est la diversité. Plus de la moitié des consommateurs noirs préfèrent regarder des émissions de télévision et des films mettant en vedette des artistes noirs, selon la 18e enquête de Deloitte sur les tendances des médias numériques. Près de 70 % des consommateurs noirs – et plus de la moitié des consommateurs asiatiques, multiraciaux, hispaniques et latino-américains – ont déclaré qu’il était important pour eux que les émissions de télévision et les films soient écrits et produits par diverses équipes créatives.

« Les services de streaming ont atteint un moment charnière. Proposer un contenu de qualité ne suffit plus : organiser une expérience plus personnalisée, conçue pour mieux adapter le contenu aux préférences et intérêts personnels, est la prochaine étape », Jana Arbanas, vice-président de Deloitte LLP, a déclaré dans un communiqué. « Et il est important de reconnaître que les médias sociaux sont le principal moyen par lequel les gens découvrent et s’enthousiasment pour le divertissement. Pour que le contenu résonne et suscite l’engagement des consommateurs, les fournisseurs de vidéos en streaming doivent veiller à ce que leur contenu soit connecté à leurs divers publics et favorise un sentiment de communauté et de connectivité sociale.

Deloitte a interrogé en ligne un peu plus de 3 500 consommateurs américains en octobre 2023. Les données sont pondérées en fonction du recensement américain le plus récent.

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